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2020/11/11

专题报道

路邦公司聚焦精细管理助推提质增效

高峰加油站开工建设 路邦公司 刘海波.jpg

路桥公司所属路邦公司以加油站运营管理为主业, 自2015年成立以来,坚持按照“以效益为中心,以发展为重点,以安全为基础,以管理为平台”的工作思路,面对市场竞争激烈、成品油市场需求放缓等不利因素,努力开拓市场,不断提升管理水平,增强盈利水平,取得了让人欣喜的经营业绩。目前,路邦公司销售量及效益逐年稳步提升,预计2020年可实现销售成品油1.3万吨、利润800万元的历史新高。

优化管理手段增收创效

目前,路邦公司经营管理的加油站分别是城东、那洪、吴圩东服务区(上、下行)共4座。2020年8月18日,由路桥公司负责建设的高峰收费站正式开工,伊岭加油站也将于近期开工建设,这两座加油站均力争在年底投入运营。为了实现增收创效,路邦公司优化了一系列加油站经营管理手段。

建立激励机制。结合加油站实际情况,对加油站实行成品油联量和非油品联量计酬,为充分体现“按劳分配,多劳多得,能者多得,兼顾公平”的薪酬分配原则,员工的收入实现了差异性,激励了先进同时也触动了落后人员,形成了你争我赶的氛围。

建设“智慧油站”。为适应客户消费习惯及移动支付发展趋势,路邦公司以移动支付为突破口,积极探讨“智慧油站”建设,2019年9月在那洪加油站试点推行“微信加油”,取得了良好效果,进一步减轻员工劳动强度,提高工作效率,让员工有更多的时间精力去服务于销售,同时也节约顾客等待时间,提升满意度。

打造优质服务。加油站现场服务水平的高低,关系到企业效益潜力能否得到充分发挥。路邦公司从员工上岗仪容仪表统一、着装发形统一着手,强化加油“八步法”、现场服务“三必须”的常态化训练,倡导微笑、开口、跑动服务。

“五小”建设关爱员工

“五小”建设是指打造小食堂、小浴室、小活动室、小学习栏、小药箱等体现关爱员工、以人为本理念的管理方式。路邦公司坚持将“五小”建设作为强化员工关爱的抓手,为加油站统一购置床、桌椅、大衣柜、洗衣机,厨具等设施,将员工宿舍打造得温馨怡人;在加油站,员工们冬天宿舍能用上暖气,夏天能喝上绿豆汤。在生活上尽最大可能照顾员工,让员工感受到企业的关爱,工作更有劲头。

此外,路邦公司还有一个不成文的规定,公司领导每周都要深入加油站,了解一线员工的工作状态,听取员工的意见和诉求,掌握营销动态等,遇到员工反映的问题及时解决。

坚持硬件提升完善功能

有便利的设施才能吸引顾客造访。如何完善加油站设施,为车主提供更高效便捷的加油服务,一直是路邦公司思考的重点之一。这样的思考在新冠疫情防控期间也没有停歇。疫情爆发以来,路邦公司利用业务量下降、人员相对富足的时机,开展加油站综合治理:更换“易捷”便利店破损外檐、清洁罩棚,拓宽加油站进出道口、平整地台、修整绿化带等,美化亮化加油站,增加便民设施;结合机场高速实际,优化新建加油站便捷设施,让加油站建成运营后更好地服务于司乘人员。

2019年,路邦公司完成的销售收入、利润分别比2016年增长252%和885%。今后,路邦公司将继续紧紧围绕做强做优做大企业这一目标,精心经营、精细管理,努力实现企业高质量快速发展。