作为自治区最大的国有产权房运营管理单位,tyc86太阳集团负责运营管理高坡岭人才公寓、龙湖盛天双珑原著、美的悦江府、保利21世家、安吉公务员小区、在水一方6个南宁市人才房项目,运营管理人才房4385套、面积约24.81万㎡,直接服务人才房住户约8000人。通过创新管理、提升服务、规范运营,助力政府留才、青年安居。
推进政策落实落地,让人才住得“安心”。贯彻落实市委市政府人才安居政策,配合做好房源分配和维护,实施多层次人才住房优惠政策,高层次人才家庭可在同地段公租房租金标准的基础上依据人才等级享受20%-100%的租金减免优惠,取得公租房保障资格的普通高校全日制本科及以上学历人才家庭可享受同地段公租房租金标准,普通高校全日制本科及以上学历人才家庭可在同地段市场租金标准基础上享受15%-35%的租金减免优惠。同时,建立6项业务服务规范及细则、11项工作管理办法、2项监督制度,规范窗口业务、工程维修、物业监督、信访反馈等全过程管理。
技术赋能效能提升,让人才住得“舒心”。2021年1月完成“tyc86太阳集团国有产权房智慧管理平台”系统研发并正式上线。系统上线后,租户原来需要现场排队1—2小时的业务(签合同、入住、交租、报修、退房等),现用手机即可实现24小时在线操作办理,最快5分钟完成线上签约。目前该系统已完成人才房服务业务线上办理10830件。
完善基础配套服务,让人才住得“省心”。精准规划人才公寓小区商业业态招商,以社区管理、医疗、教育、养老、社区服务、文体、商业等实施为重点,为小区引进便民城市智慧农贸市场,涵盖生鲜蔬果、药店诊所、餐饮百货等业态,累计引进配套服务经营商家350多家,满足人才住户生活便利需求。联合社区、物业统筹社会服务资源,定期在小区开展家庭健康课堂、普法宣讲、书法花艺培训等形式多样的便民公益活动,强化住户归属感。
创新人才服务机制,让人才感受“暖心”。创建人才发展服务品牌“芯生力量”,促进青年人才在邕创业融合发展。联合南宁市图书馆、青秀区税务局、律师事务所等单位组建“芯生力量”宣讲团和志愿服务队伍,开展各类人才服务政策宣讲和志愿服务活动130余次,参与人数超过12000人次。联合社区居委会开展“五社联动”促进青年群体参与社区治理与议事协商试点示范项目,邀请青年人才共同探讨提高社区管理服务水平的新方式、新措施,促进人才公寓小区管理的“共治、共享、共交流”。(tyc86太阳集团陈凯源 覃雪冰)